В последние годы теоретики и практики хотят показать, что у менеджеров есть чувства, что они заинтересованы в благополучии человека (патерналистская модель благосостояния, разработанная Дэвидом Гестом), а также в успехе компании. Ответ от сотрудников является немедленным и даже удивительным для некоторых. За сотрудниками в полной мере следуют лидеры, которые являются человечными и целеустремленными и имеют личность, с которой они чувствуют резонанс.
Предприниматель-менеджер, который хочет иметь творческих сотрудников, из которых можно получить идеи, которые делают его бизнес конкурентоспособным, должен создать расслабляющую рабочую среду и сделать сотрудников уверенными в своих отношениях с собой и коллегами. Чтобы достичь такого уровня обязательств со стороны сотрудников, предприниматель должен знать их как людей. Поэтому они должны уделять им время, быть готовыми узнать свои идеи, узнать их – в неформальной обстановке – проблемы, поговорить с ними об их целях и потребностях развития. Хотя эти действия трудно осуществить, учитывая постоянное давление со стороны руководителей, они все еще являются инвестициями, которые за короткое время дают впечатляющие результаты с точки зрения приверженности и результатов в работе. В конце концов,
Поэтому, хотя культура организации считается атрибутом крупных предприятий, однако, mutandis mutandis, можно признать, что даже у малых предприятий культура в значительной степени зависит от личности менеджеров, его личного примера и, возможно, в первую очередь, по целостности это показывает.
Эффект пигмалиона
В той степени, в которой руководство работает, создается правильная культура, чтобы сотрудники чувствовали себя способными полностью раскрыть свой потенциал. По сути, эффект Пигмалиона основан на силе позитивных ожиданий.
Эффект Пигмалиона на рабочем месте относится к влиянию, которое менеджер оказывает на результаты сотрудников, именно из-за их поведения с ними. Если вы относитесь к ним с уверенностью и возлагаете на них большие надежды, вполне вероятно, что ответ будет положительным, равно как и результаты.
По сути, эффект Пигмалиона подчеркивает идею о том, что сотрудники могут быть настроены на повышение своей производительности, стремление к успеху, большую приверженность доверию, которое дает им начальник, с высокими ожиданиями.
Создание эффективных команд
Команда представляет целую группу людей, которые работают вместе, чтобы достичь большего, чем они могут достичь индивидуально, и которые разделяют вознаграждение за свою работу. В эффективной команде участники наслаждаются успехами друг друга, поддерживают решения своих коллег и берут на себя свою долю вины, когда результаты не соответствуют их ожиданиям.
При формировании команды у предпринимателя может возникнуть соблазн собрать людей, которые думают подобным образом. Это может привести к тихой, но не эффективной рабочей среде.
Один из способов привнести разнообразие и универсальность в команду – это подумать о том, как люди думают. Различные способы мышления и их преимущества очень четко проиллюстрированы Эдвардом де Боно в его «Шесть шляп мышления»
Белая шляпа
Мыслитель белой шляпы действует с точки зрения фактов и цифр; это нейтрально и объективно. Хотя он дисциплинирован и знает, куда он хочет пойти, он не предлагает личных интерпретаций или мнений.
Красная шляпа для эмоций. Он охватывает общие чувства, такие как страх, неудовольствие, подозрение, но также и самые сложные, связанные с вынесением суждений, такие как интуиция, хороший вкус и эстетическое чувство.
Желтая шляпа
Мыслитель с желтой шляпой позитивен и конструктивен, озабочен тем, чтобы заставить вещи работать Он преследует ценности и выгоды и поддерживает яркость, свет, оптимизм и возможности.
Зеленая шляпа
Мыслитель с зеленой шляпой – креатив. Цвет символизирует плодородие, развитие. Это подход, который порождает новые концепции и восприятия, нарушая традиционные модели мышления. Зеленая шляпа-носитель в первую очередь полезна для поиска вариантов.
Синяя шляпа
Мыслитель синей шляпы организует процесс мышления, определяя проблемы и излагая вопросы. Он отвечает за резюме, обзор и выводы, следит за прогрессом и следит за соблюдением правил.
Черная шляпа
Мыслитель черной шляпы выявляет, что не хорошо, думает о том, что не работает, что рискованно, опасно, и описывает ошибки. Учитывая сильное отвращение людей к принятию фактов, которые противоречат их мышлению, это невозможно сделать без черной шляпы.
Мыслящие шляпы – это полезный процесс, позволяющий убедиться, что каждый человек находится в ментальном состоянии каждого момента. Например, в начале каждого крупного проекта предприниматель хочет, чтобы все члены команды носили зеленые шляпы. Однако, прежде чем принять окончательное решение, нужно внимательно изучить различные варианты, надев соответствующую черную шляпу.
Следовательно, предприниматель-менеджер должен знать, какие элементы необходимы для успешной команды: наличие общих целей, высокие цели, лидерство, взаимодействие / участие всех членов, поддержание самооценки, открытое общение, способность принимать решения, взаимное доверие, уважение к различиям, конструктивное разрешение конфликтов и ясность командных ролей.
